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Serviceware Webinare – kompaktes Praxiswissen zu aktuellen Themen im  Enterprise Service Management

Grafik zu unserem Webinar

Webinar:
Kundenbericht: Digitalisieren Sie Ihre IT-Serviceprozesse

Möchten auch Sie an den Erfahrungen des Schweizer Paraplegiker-Zentrums (SPZ) Nottwil teilhaben, wie Sie Ihren Kunden einfach, schnell und transparent Lösungen zu deren Anfragen übermitteln können? Erhalten Sie Tipps aus erster Hand, wie Sie einen hohen Automatisierungsgrad Ihrer Serviceverrechnung erreichen können.

Gewinnen Sie in unserem kostenlosen Webinar Einblicke in die erfolgreiche Umsetzung des Projektes des Schweizer Paraplegiker-Zentrums (SPZ) Nottwil zur Digitalisierung der IT-Serviceprozesse, welches von unserem Schweizer Partner, der Ontrex AG, vor Ort durchgeführt und betreut wurde. Seien Sie dabei und erhalten Sie einen Eindruck von der Auswahl des Anbieters bis hin zur Abrechnung der Serviceprozesse.

Inhalte des Webinars:

  • Best Practice für Spitäler und andere Organisationen
  • Tipps für die Umsetzung zur Digitalisierung von Service-Projekten
  • Hören Sie Erfahrungen aus erster Hand

Webinar:
ITSM Tool Auswahl – Wie finde ich die beste Lösung für den IT Service?

Verschaffen Sie sich in nur einer Stunde Wissen für die eigene Tool-Auswahl und profitieren Sie von den Erfahrungen eines der renommiertesten Kenner des Marktes.

Die Themen im Einzelnen:
– Wohin geht der Markt?
– Wo liegt der Fokus von Unternehmen heute bei der Auswahl von ITSM Tools?
– Welche Rolle spielt ITIL?
– Was sind die wichtigsten Funktionen?
– SaaS oder On-Premise – Welchem Betriebsmodell gehört die Zukunft?
– Global Player vs. Local Hero – Wer ist der richtige Partner?
– Welche Faktoren machen IT Servcie Management Tools zukunftsfähig?
– Was ist über das Tool hinaus wichtig?
– Welche Rolle spielt Enterprise Service Management über ITSM hinaus?

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