Serviceware und SYSback AG schließen Partnerschaft

SYSback AG erweitert Portfolio um die führende IT-Service-Management-Software helpLine

5. April 2017 – Serviceware hat eine strategische Partnerschaft mit dem Anbieter für holistische Automation SYSback AG geschlossen.

Inhalt dieser Kooperation ist einerseits der gemeinsame Vertrieb von helpLine, der mehrfach ausgezeichneten IT-Service-Management-Software von Serviceware. Damit erweitert die SYSback AG ihr Portfolio an Softwarelösungen im Bereich IT Service Management. Andererseits unterstützt SYSback als IT-Dienstleister den Softwarehersteller bei der Beratung und Implementierung der Lösungen.

 

 

Volker Bub, Bereichsleiter ITSMplus von SYSback, hebt die Bedeutung von Serviceware als helpLine Partner hervor: „Wir freuen uns, mit helpLine eine so leistungsstarke, mehrfach ausgezeichnete ITSM-Lösung in unser Portfolio aufnehmen zu können. Mit dem jetzigen Portfolio ist SYSback in der Lage, führende ITSM-Lösungen On-Premise oder in der Cloud für jede Zielgruppe anzubieten, vom Mittelstand bis zum Großkonzern.“

„Die SYSback AG ist für uns ein wichtiger Partner”, erläutert Dr. Alexander Becker, Geschäftsführer bei der Serviceware. „Sie bringt umfangreiches Know-how und die notwendigen Zertifizierungen im Bereich IT Service Management und ITIL mit, um unsere Software helpLine erfolgreich bei ihren Kunden einzusetzen. Darüber hinaus profitieren wir von der Unterstützung von SYSback bei der Beratung und Implementierung unserer Lösungen in eigenen Projekten. SYSback und Serviceware verbindet somit ein gemeinsames Ziel: unseren Kunden bestmögliche Lösungen und Services zu bieten.“

Weitere Informationen über den helpLine Partner SYSback finden Sie unter www.sysback.de.