Aktuelle Tipps und Informationen

Lesen Sie hier News, Events und Best Practices rund um Enterprise Service Management

Field Service Management bei Wiener Wohnen

Best Practice CSM

Wiener Wohnen optimiert die Kundenkommunikation mithilfe der Field-Service-Management-Lösung Serviceware Die Unternehmung Stadt Wien – Wiener Wohnen ist als Dienststelle des Magistrats der Stadt Wien die größte kommunale Hausverwaltung in Europa. Wiener Wohnen verwaltet, saniert und bewirtschaftet ca. 220.000 Gemeindewohnungen in

Weiterlesen

MPREIS: Kundenfeedback im Einzelhandel nutzen

Best Practice CSM

Mit Serviceware macht die Supermarktkette MPREIS aus Kundenfeedback Qualitätsindikatoren Um die Rückmeldungen seiner täglich 150.000 Kunden strukturiert bearbeiten zu können und messbar zu machen, suchte der Einzelhändler MPREIS nach einer leistungsfähigen Software. Fündig wurde das Unternehmen bei der Kunden-Service-Management-Lösung Serviceware,

Weiterlesen

Send this to a friend